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SHINCA(シンカ)オンラインショップ|ジュエリー通販






オンライン相談サービス、はじめます



SHINCA 銀座では、ご来店いただくこと無く商品をご覧いただける、オンライン相談サービスをスタートいたします。手順は簡単、SHINCA 銀座の公式LINEアカウントから個別メッセージにてご予約いただき、当日はWeb会議ツール[zoom]からご利用いただけます。疑問やご相談をじっくりお伺いし、安心してショッピングができるよう、SHINCA 銀座のスタッフがお手伝いさせていただきます。
商品のご相談からご注文まで 是非、お気軽にご利用ください。
オンライン相談 木曜日:11:00〜17:00 / 土日祝:10:00〜11:00


SHINCA 銀座 公式LINE QRコードはこちら


リングをご検討中の方へ


「気に入ったリングはあるけれど、指のサイズが分からない」とお悩みの方へ。安心してご購入いただけるよう、オンライン相談サービスでリング購入をご検討中のお客様に限り先着10名様にサイズゲージリングをご用意いたしました。

< 会員登録がお済みでないお客様 >
会員登録をしていただき、お問い合わせフォームより必要事項の入力とお問い合わせ内容に「オンライン相談サービス、サイズゲージ送付希望」とご明記の上、SHINCAカスタマーサービスまでご連絡くださいませ。
※オンライン相談サービスのご予約は別途SHINCA銀座公式LINEアカウントからお願いいたします。

< すでに会員登録がお済みのお客様 >
ログイン後、マイアカウントの住所をご確認いただき、お問い合わせフォームより必要事項の入力とお問い合わせ内容に「オンライン相談サービス、サイズゲージ送付希望」とご明記の上、SHINCAカスタマーサービスまでご連絡くださいませ。
※オンライン相談サービスのご予約は別途SHINCA 銀座公式LINEアカウントからお願いいたします。
サイズゲージリングの詳細についてはこちら リングサイズ表はこちらをご覧ください。







ご自宅にいながら、お店と同じサービスを



パートナーの方と別々の場所からでも、ゆっくりとショッピングをお楽しみいただけます。
一回のご利用時間は40分です。十分な時間を確保しておりますので、心ゆくまでお選びいただけます。
SHINCA 銀座担当スタッフ1名がオンラインにて着用のイメージや、商品の側面、裏側など細部に至るまでご紹介いたします。(ご相談・お見積もりは無料です)






ご利用の流れ


< STEP 01 >
ご予約
SHINCA 銀座 公式LINEアカウントの個別メッセージにてご予約ください。
オンライン相談は木曜日:11:00〜17:00 、土日祝:10:00〜11:00で受付させていただいています。

< STEP 02 >
ご予約の確認
SHINCA 銀座 公式LINEアカウントの個別メッセージにてお客様へ、ご予約の日時確認の返信を差し上げます。

< STEP 03 >
予約確定
当日利用するミーティングURLを送付いたします。
※当日ご覧になられたい商品がございましたら、LINEメッセージでお気軽にお申し付けください。
ご希望の商品がご用意出来ない場合もございます。ご了承くださいませ。。

< STEP 04 >
予約確定
当日お時間になりましたら、事前にお送りしておりますミーティングURLをクリックして、入室ください。 ご相談時間は40分となります。

< STEP 05 >
デザイン決定
ご相談後、LINEメッセージにて決定された商品のURLをお送りいたします。 SHINCA オンラインショップからお求めくださいませ。

< STEP 06 >
発注 or オーダー
ご相談後、LINEメッセージにて決定された商品のURLをお送りいたします。
SHINCA オンラインショップからお求めくださいませ。

< STEP 07 >
発注
SHINCAオンラインストアからの受注完了メールをご登録のメールアドレスへ送信いたします。
商品は店頭と同時販売しております為、その後にお送りする注文完了メールをもって、ご注文確定となります。ご了承くださいませ。

< STEP 08 >
お受け取り
配送は日本国内に限定しています。

zoomのご利用方法


ご利用の際は、カメラ・マイクが完備されているPC・タブレットをお勧めします。
PCでのご利用の場合、専用アプリ(Zoom)は不要ですが、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスについては専用アプリ(Zoom)をインストールする必要がございます。
■ PCでご利用の場合 サポートオペレーティングシステム MacOS10.7以降を搭載のMac OSX
Windows10、Windows8 または8.1、Windows7 サポートブラウザ Windows:IE7+、Firefox、Chrome、Safari5+Mac:Safari5+、Firefox、Chrome Linux:Firefox、Chrome
■タブレット端末および、モバイルデバイス
iOS7.0以降 iPadOS13 / Android4.0x以降

よくあるご質問


 Q1. 外出先からでもサービスを受けられますか?
はい。インターネット環境であれば、どこからでもサービスを受けられます。  

Q2. 予約の締め切りはいつですか?
ご希望予約日の3日前の18:00迄となっております。

Q3. オンライン相談で注文したい場合の支払い方法を教えて下さい。
SHINCAオンラインショップにて決済させていただきます。 クレジットカード払い(一括/分割)、Amazon Pay、楽天ペイ、銀行振込がご利用いただけます。お支払い方法についてはこちらをご覧ください。  

Q4. オンライン相談で注文した場合の注文キャンセル、もしくは返品は可能でしょうか?
万が一、不良品やご注文とは異なる商品がお手元に届いた場合、商品到着日から7日以内に必ずメールにてご連絡のうえ、送料着払いにて御返送ください。
・ピアス・イヤリング・ネックレス
 未使用のものに限り、商品到着日から7日以内にメールにてご連絡いただいた商品のみ、 返品をお受けいたします。返品の送料・手数料についてはお客様にご負担いただきますよう、お願いいたします。
・リング
 デザインの特性上、オーダーでお作りしておりますので、ご注文内容の確定(注文確認のメールをお届け後)以降、 お客様のご都合による、返品・変更・キャンセルは承りかねますので、ご了承ください。
※返品に関する送料につきましては、お客様のご都合による返品の場合、全額お客様のご負担でお願いいたします。 詳しくは、SHINCAカスタマーサービスまでお問い合わせください。




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